Cofetaria Pralina - Sigma Shopping Center

De regula, ma invart prin cartierul Zorilor. De regula, mananc la cantina.
Sunt (sau mai bine zis - eram) un client fidel al cofetariei Pralina, din incinta Sigma Center. Da, recunosc, au prajituri bune. Scumpe. Lasam o gramada de bani pentru o prajitura si un suc. Nu ma plang, sau chestii de genul. Imi facea placere sa savurez cu prietenii/colegii un cremes frantuzesc.

Insa, cum de obicei se intampla in Romania, clientul e tratat de sus. Clientul e uneori umilit, cum s-a intamplat si in cazul meu. Poate sunt eu prea pretentios, poate consider eu ca ar trebui sa se puna mai mult pret si respect pe marketing, pe SATISFACEREA clientului, mai ales cel fidel, poate, mai ales pe timp de criza.

Sa revin. Pauza de masa. Un pranz copios, exagerat probabil, portie dubla. Si un suc, la 0.5 l.
Dupa ce mi-am satisfacut foamea, am decis sa mergem la o prajitura, la cofetaria pe care obisnuiesc sa o frecventez regulat, pentru un pahar de vorba, o barfa ( :)) ), etc

Ajunsi in incinta cofetariei Pralina, comandam. Cum aveam sticla de suc, inca neterminata, am zis ca nu are sens sa-mi cumpar alta bautura, si banuiam ca nu va fi nicio problema. Cunoscand totusi mentalitatile si 'respectul' pentru clienti din partea vanzatorilor (vanzatoare in acest caz) din Romania, m-am decis sa am bunul simt, si probabil, un pic de protectie fata de o ipotetica situatie penibila/jenanta (sa fiu scos afara din cofetarie). Astfel, am intrebat, respectuos, daca pot sa consum sucul cumparat din alta parte. Mentionez ca in acel moment cofetaria era goala, nu exista niciun alt client.
Raspunsul doamnei vanzatoare: Nu se poate. Nu scrie nicaieri acest lucru, insa aceasta e politica noastra si nu vreau sa am probleme.
Bine, bine, zic eu, dar stiti, sunt client fidel, va fac aici vanzare saptamanal, realizati ca e o intamplare sa am sucul cu mine, nu l-am luat dinafara cu 2 RON (0.5l) pentru ca nu-mi permiteam sa-l iau de la voi cu 3.5 RON (0.25 l).
Da, stim ca veniti regulat pe aici, insa, nu se poate. Puneti sucul sub masa, si mai luati, asa, din cand in cand, cate o gura. :)

Mda....Mai apare una care ma ia cu: Domnu, nu va suparati, dar nu d-voastra faceti regulile aici. Ce?? daca mergeti intr-un restaurant veniti cu sticla de vin ??
Nu doamna, dar nu aceasta e esenta. In fine.

Pentru ca am comandat deja prajiturile, si nu vroiam scandal (nu eram singur), ne-am dus la masa, am mancat prajiturile, am fumat o tigara, am dezbatut niste probleme existentiale, fara legatura cu situatia penibila in care ma aflam.
Nota: in timp ce stateam la masa, au venit doua colege vanzatoare de la alte magazine, cu cate un pahar de suc, sau o cafeluta (cumparate dinafara incintei cofetariei), la o tigara. Ca dehh, Pralina are spatiu pentru fumatori.

Apoi am plecat. Nu inainte de a le transmite cateva gabduri doamnelor vanzatoare. Citez:
"Stiu ca poate nu va intereseaza si nu va afecteaza, insa vreau sa va zic doua lucruri:
1. V-ati pierdut cel putin trei clienti. Nu asa va comportati cu clientii. Nu asa va pastrati clientii. Poate par (eram barbos :D ), dar nu sunt un amarat care nu isi permite sa-si cumpere suc de la voi din magazin. Pur si simplu a fost o intamplare. Cum alatadata a fost intamplare ca nu ati avut sa-mi dati rest, de exemplu.
2. O sa va alegeti cu niste 'reclama' din partea mea, la adresa Pralina"

Raspuns: 'Domnu, daca asta va face sa va simtiti mai bine...'

DA, asta ma face sa ma simt mai bine.
Si am plecat, auzind din departare niste urlete isterice. :)

Prin urmare, ca sa copiez un prieten, si sa adaptez sintagma "Nu mai cumparati de la Grajduri":


Nu mai cumparati de la Pralina, sunt si alte cofetarii mult mai tari, de exemplu cofetaria greceasca Olympos de pe 21 decembrie. E mult peste Pralina.


Numai bine.